విధానాలు
రిటర్న్ & రీప్లేస్‌మెంట్ పాలసీ – కింగ్‌డమ్ ఆర్గానిక్ ఫామ్
కింగ్‌డమ్ ఆర్గానిక్ ఫామ్‌లో , మేము చేసే ప్రతి పనిలోనూ కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత ప్రధానమైనవి. ప్రీమియం ఆర్గానిక్ వర్మీకంపోస్ట్ మరియు సహజ వ్యవసాయ ఇన్‌పుట్‌ల యొక్క ప్రముఖ ప్రొవైడర్‌గా, భారతదేశం అంతటా మా విలువైన కస్టమర్‌లకు ఉత్తమ స్థితిలో ఉత్పత్తులను అందించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. కొనుగోలు చేసే ముందు దయచేసి మా రిటర్న్ & రీప్లేస్‌మెంట్ పాలసీని జాగ్రత్తగా చదవండి.
షిప్పింగ్ కవరేజ్
మేము ప్రస్తుతం భారతదేశంలోని అన్ని ప్రాంతాలకు మా ఉత్పత్తులను రవాణా చేస్తున్నాము . ఈ సమయంలో మేము అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్‌ను అందించము. సకాలంలో మరియు సురక్షితమైన డెలివరీని నిర్ధారించడానికి అన్ని ఆర్డర్‌లను జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేసి నమ్మకమైన లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాముల ద్వారా పంపుతాము.
వాపసు & భర్తీ నిబంధనలు
మేము ఎంత ప్రయత్నించినా, రవాణాలో ఉత్పత్తులు చాలా అరుదుగా దెబ్బతింటాయని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. అటువంటి సందర్భాలలో, మా రిటర్న్ & రీప్లేస్‌మెంట్ పాలసీ సజావుగా మరియు న్యాయంగా పరిష్కారాన్ని నిర్ధారిస్తుంది:
-
భర్తీకి అర్హత
-
మీరు అందుకున్న ఉత్పత్తి చేరుకున్న తర్వాత పాడైపోయినా , లీక్ అయినా లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా , మీరు భర్తీకి అర్హులు.
-
మొదట ఆర్డర్ చేసిన అదే ఉత్పత్తి మరియు పరిమాణంతో భర్తీ చేయబడుతుంది.
-
-
సమస్యను నివేదించడం
-
డెలివరీ అయిన 48 గంటల్లోపు ఏదైనా నష్టం లేదా లోపాన్ని కస్టమర్లు నివేదించాలి.
-
దయచేసి మీ ఆర్డర్ ID, దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తి యొక్క స్పష్టమైన చిత్రాలు/వీడియోలు మరియు సమస్య యొక్క సంక్షిప్త వివరణతో support@kingdomorganicfarm.in కు ఇమెయిల్ చేయండి లేదా WhatsApp చేయండి.
-
నిర్ణీత సమయంలోపు నివేదించడంలో విఫలమైతే అభ్యర్థన తిరస్కరించబడవచ్చు.
-
-
ఆమోదం & భర్తీ పంపడం
-
సమర్పించిన ఆధారాలను మేము సమీక్షించి, మీ క్లెయిమ్‌ను ఆమోదించిన తర్వాత, అదనపు ఖర్చు లేకుండా భర్తీ ఉత్పత్తిని పంపుతాము.
-
ప్రత్యేకంగా అభ్యర్థించకపోతే మీరు దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వవలసిన అవసరం లేదు .
-
నో క్యాష్ రీఫండ్ పాలసీ
దయచేసి గమనించండి, మేము ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ నగదు వాపసులను అందించము . మా రిటర్న్ విధానం దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తులను భర్తీ చేయడానికి మాత్రమే పరిమితం చేయబడింది. ఇది మా వనరులను న్యాయంగా ఉపయోగించడాన్ని నిర్ధారిస్తుంది మరియు మా స్థిరత్వం మరియు వ్యర్థ రహిత నిబద్ధతకు మద్దతు ఇస్తుంది.
అర్హత లేని దృశ్యాలు
కింది కేసులు తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా భర్తీ చేయడానికి అర్హత కలిగి ఉండవు:
-
ఉత్పత్తి పనితీరును ప్రభావితం చేయని చిన్న ప్యాకేజింగ్ డెంట్లు లేదా కాస్మెటిక్ లోపాలు.
-
ఉత్పత్తి డెలివరీ అయిన 48 గంటలకు మించి ఫిర్యాదులు రావడం.
-
సిఫార్సుల ప్రకారం ఉపయోగించిన, మార్చబడిన లేదా నిల్వ చేయని ఉత్పత్తులు.
రద్దు విధానం
-
ఒకసారి చేసిన ఆర్డర్‌లను పంపిన తర్వాత రద్దు చేయలేము .
-
మీరు ఆర్డర్ షిప్పింగ్ చేయడానికి ముందే రద్దు చేయాలనుకుంటే, దయచేసి ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి. ఆర్డర్ ప్యాక్ చేయబడకపోతే/షిప్ చేయబడకపోతే మాత్రమే రద్దులు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఏవైనా రిటర్న్ లేదా భర్తీ ప్రశ్నల కోసం, మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:
📧 sales@kingdomorganicfarms.com
(సోమ–శని, ఉదయం 10 నుండి సాయంత్రం 6 వరకు)
కింగ్‌డమ్ ఆర్గానిక్ ఫామ్ అందించే వాటిలో ఉత్తమమైన వాటిని మీరు ఎల్లప్పుడూ పొందేలా చూసుకోవడానికి మరియు మీకు సహాయం చేయడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము. మీ సేంద్రీయ అవసరాలను మమ్మల్ని నమ్మినందుకు ధన్యవాదాలు.